Retouren & Rückgabe
Du kannst deine ooia Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie ungetragen und in der Originalverpackung sind. Aus hygienischen Gründen können wir nur Artikel zurücknehmen, die lediglich über der eigenen Unterwäsche anprobiert wurden.
Retoure anmelden
Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Lege die ungetragenen Artikel in die Originalverpackung und verschließe das Paket sicher für den Transport.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung schreiben wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing